Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt de verzending?: Wij streven ernaar om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. De gemiddelde levertijd bedraagt 5 tot 10 werkdagen, afhankelijk van je locatie.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?: Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackingnummer waarmee je jouw pakket eenvoudig kunt volgen.

Kan ik mijn bestelling retourneren?: Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice.

Hoe neem ik contact op met Nivaro™?: Je kunt ons altijd bereiken via ons contactformulier of door een e-mail te sturen naar support@jouwemailadres.com. Wij proberen binnen 24 uur te reageren.

Zijn mijn betalingen veilig?: Ja. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalmethoden, zodat je veilig en betrouwbaar kunt winkelen bij Nivaro™.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?: Als je bestelling nog niet is verwerkt, doen wij ons best om wijzigingen of annuleringen door te voeren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?: Dat vinden wij natuurlijk vervelend. Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur indien mogelijk foto’s mee. Wij zoeken samen naar een passende oplossing.

Bieden jullie gratis verzending aan?: Ja! Wij bieden gratis verzending aan vanaf een bepaald bestelbedrag. Eventuele voorwaarden worden tijdens het afrekenen weergegeven.

In welke landen leveren jullie? :Wij verzenden naar meerdere landen. Tijdens het afrekenen kun je zien of verzending naar jouw land beschikbaar is.

Wat als ik nog een andere vraag heb?: Geen probleem! Neem gerust contact op met ons team. Wij helpen je graag verder.